Política de reembolso


CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En IFERMODA queremos que todas nuestras clientas queden encantadas con sus pedidos.

Por lo que, si por cualquier razón, no estás completamente satisfecha con tu compra, puedes mandárnosla de vuelta y escoger, a cambio, otro producto (siempre que no sea un producto de Outlet que no se pueda devolver).

El plazo para desistimiento del pedido es de 14 días naturales desde el día que se recibe la compra de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista del Territorio Español. En esos 14 días naturales nos tiene que llegar el producto a IFERMODA.*No aplicable a envíos fuera de la Península.

 No se admitirán devoluciones de productos fuera de dicho plazo.

El COMPRADOR SE HARÁ CARGO de hacernos llegar a la TIENDA las prendas en su embalaje original y en las mismas condiciones que fueron recibidos por el medio que estime, incluyendo las etiquetas del producto. No deben estar usados, estropeados, manchados, o con olor corporal o perfume. Si desde IFERMODA detectáramos que el producto ha sido usado, procederíamos a la anulación de la devolución. Siempre podrías reclamar tu producto abonando los gastos de envío y tramitación.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente por la mensajería o medio que el elija.

NO se admiten devoluciones en:

  • Accesorios
  • En productos de OUTLET.
  • Artículos que se han comprado bajo pedido y/o se han personalizado.

Si ha devuelto un artículo que no se puede devolver nos pondremos en contacto con usted y se lo haremos llegar a portes debidos.   

Si se realiza una devolución de un pedido y los gastos de envío han sido regalados, en el momento de la devolución SE DESCONTARÁ DE LA MISMA LOS COSTES DEL ENVÍO Y DE GESTIÓN POR PARTE DE LA TIENDA. 

En caso de tara es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en las siguientes 48 horas desde la recepción del pedido en el teléfono (+34) 687 25 49 19 o en el email ifermoda@gmail.com

Dirección de envío devoluciones: 
IFERMODA 
Calle Panadés, 11 
28915, Leganés (Madrid)

La devolución se realizará mediante el mismo método de pago escogido por el cliente.
La devolución del importe se hará en el plazo máximo de 20 días desde el desistimiento o la devolución. Tenga en cuenta que los gastos de envío del pedido no le serán reintegrados.

Puede comunicarnos también la devolución a través de: 

Horario de 10h -13.45h y de 17.30 a 20.00 de Lunes a Viernes.

Necesitamos que dentro del paquete se indique muy bien LOS DATOS de la persona que lo devuelve y si quiere devolución o cambio por otro producto. 

  • Nombre y email de la persona que realizó la compra.
  • Fecha de compra.
  • Producto/s comprados.

*Opcional: Productos, si quisiera, por los que quiere cambiar su pedido.
,
Recuerde que rechazaremos cualquier paquete que no siga este procedimiento.